美多利公司打造高質量管理服務的平臺,立足本職崗位,建立健全服務體系,多舉措服務入園企業企業,從園區基礎服務入手,從園區企業的訴求出發,用心用情用力解決企業的煩心事。
為切實提升服務效能,公司建立起了聯絡專員制度,將入園企業和項目責任分解落實到每個企業聯絡專員身上。企業聯絡專員需定期到企業進行走訪,傾聽企業目前所面臨的普遍困難和重要難題,了解企業生產現狀,對企業提出的意見和建議詳細記錄并解答,力求把當場能夠解決的問題盡量解決在一線;特殊個案采取“一事一議,特事特辦”的原則,在最短時間內安排專人負責解決。
真心辦實事,進企入戶解憂。近日,聯絡員在走訪企業時,得知由于氣溫變化幅度較大,造成一戶入園企業水表、閥門凍壞,極大影響了生產、生活用水。為了確保該企業順利運轉,公司工作人員對廠房周邊進行地毯式搜索,找尋水管閥門,并協助其聯系修理人員。
上到最新的產業政策,下到園區不亮的燈、壞掉的廁所門……企業聯絡員收集園區中小微企業目前存在的實際困難,列出清單、分類歸納、建立臺賬,并每周制作園區企業需求推進工作簡報,讓企業的每一個訴求都“有去向、有著落”,切實幫助企業解決難題。